החזרות והחלפות
מידע להחזרה
ב-MCX, אנו רוצים שכל לקוח יאהב את הזמנתו. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים, נשמח לקבל החזרה במסגרת הנחיות המדיניות שלנו.
- יש לך 14 יום מיום המסירה של ההזמנה שלך (בהתבסס על פרטי המעקב) להחזיר פריטים זכאים לקבלת זיכוי בחנות בלבד.
- החזרים כספיים אינם מוצעים על אף הזמנה.
- כל הפריטים המוחזרים חייבים להיות במצבם המקורי, לא נלבשו, לא נעשה בהם שימוש, ועם כל התגיות מחוברות.
- החזרות לא יתקבלו לאחר 14 יום.
פריטים שאינם ניתנים להחזרה / פריטים במכירה סופית
הפריטים הבאים הם מכירה סופית ולא ניתן להחזירם:
- פריטים במבצע
- אביזרי שיער
- תַחתוֹנִים
- גַרבִּיוֹנִים
- פִּיגָ'מָה
ניתן להחזיר את כל שאר הפריטים הזכאים לקבלת זיכוי בחנות תוך 14 יום ממועד הרכישה.
איך להתחיל החזרה
כדי להתחיל תהליך החזרה, אנא השתמשו בפורטל ההחזרות שלנו.
- התחברות: גישה לחשבון הלקוח שלך ב-MCX באתר האינטרנט שלנו.
- בקשת החזרה: נווטו להיסטוריית ההזמנות שלכם ובחרו את הפריטים שברצונכם להחזיר כדי להגיש בקשת החזרה.
- אישור ותווית משלוח: אם בקשת ההחזרה שלך תאושר, תקבל אישור בדוא"ל ותווית משלוח. דמי משלוח להחזרה
- דמי משלוח קבועים בסך 8.90 דולר ינוכים מסכום ההחזר הכולל שלך כדי לכסות את עלות תווית ההחזרה שסופקה.
- אם בחרת ב-MCX Checkout Plus במהלך הרכישה המקורית שלך, דמי משלוח החזרה יבוטלו. תנאי החזרה חשובים
- דמי משלוח מקוריים: אם סכום הסחורה הנותרת שתשמור יורד מתחת לסף המשלוח החינמי של $125.00, דמי המשלוח המקוריים של $8.90 שיוחלו על הזמנתך ינוכו גם הם מההחזר הכספי שלך.
- החזרות בינלאומיות: לקוחות עם הזמנות בינלאומיות אחראים לארגן ולשלם עבור משלוח החזרה באמצעות חברת השילוח שבחרו.
- אם פריט שאינו ניתן להחזרה נשלח בחזרה, עדיין ינוכה עמלה בסך 8.90 דולר, ואתה תהיה אחראי על עלות החזרת הפריט אליך.
מידע על הבורסה
איננו מציעים החלפות ישירות.
אם אתם זקוקים לגודל, צבע או פריט שונים, אנא בצעו את התהליך בן שני השלבים הבאים:
- אנא בצעו הזמנה חדשה עבור הפריט הרצוי באופן מיידי.
- שלחו אלינו את הפריט הלא רצוי בהתאם לתהליך ההחזרה שלעיל.
לאחר החזרת הפריט המקורי ועיבודו, תקבלו זיכוי בחנות.